• TOVO - Live The Life You Want

Một số vấn đề gặp phải và cách khắc phục khi sử dụng tivi TOVO

15/05/2019

Trong quá trình sử dụng tivi TOVO, có thể bạn gặp phải một số vấn đề không mong muốn. Hãy thử kiểm tra và khắc phục theo những hướng dẫn dưới đây.

  1. Lỗi đường truyền mạng.

- Kiểm tra tivi của bạn đã kết nối mạng chưa.

Khởi động lại tivi.

- Tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn. Hãy tham khảo các hướng dẫn hoạt động router của bạn và kích hoạt chức năng sau khi kết nối mạng sang tivi của bạn.

- Hãy chắc chắn rằng nếu tivi của bạn được kết nối với router, thay đổi router và đường dây mới nếu có thể, sử dụng máy tính của bạn để kiểm tra. Nếu tình trạng vẫn chưa được khắc phục, hãy thử tham khảo Trung tâm dịch vụ khách hàng.

  1. Hình ảnh phát không ổn định.

- Hình ảnh từ USB của bạn:

  •  Có thể là do kết quả của việc truyền dữ liệu kém, hoặc mã hóa của hình ảnh nằm ngoài các định dạng được hỗ trợ của tivi.

- Các hình ảnh được tải về hoặc xem trực tuyến trên internet.

  • Hình ảnh không ổn định có thể gây ra bởi băng thông mạng của bạn yếu. Nên sử dụng dịch vụ mạng cung cấp bởi một nhà mạng lớn để xử lý các hình ảnh trực tuyến.
  • Giờ cao điểm sử dụng internet có thể ảnh hưởng đến băng thông.
  • Việc sử dụng cùng lúc nhiều máy tính trên cùng một đường mạng, có thể làm băng thông của mạng chậm hơn. Đặc biệt là nếu họ đang tải hoặc xem hình ảnh trực tuyến.
  • Các hình ảnh có lúc bị mờ, có thể là do nguồn phát nó không phải là vấn đề của tivi hoặc mạng của bạn.
  1. Khi hai đĩa cứng di động được kết nối với tivi cùng một lúc, thỉnh thoảng nó có thể không nhận được kết nối.

- Tất cả các đĩa cứng di động tiêu thụ rất nhiều điện năng, mà có thể do vấn đề cung cấp điện. Chúng tôi khuyên bạn nên kết nối một đĩa cứng, hoặc một đĩa cứng di động tiêu thụ điện năng thấp.

  1. Các hình ảnh từ một đĩa cứng di động (USB) được phát mà không có âm thanh.

- Các định dạng âm thanh của hình ảnh trong đĩa cứng di động của bạn không được hỗ trợ phát từ tivi.

  1. Một số hình ảnh lỗi khi phát.

- Các định dạng của hình ảnh có thể không được hỗ trợ trên tivi, đặc biệt là hình ảnh quay bằng một số loại máy ảnh định dạng không tương thích với tivi của bạn.

  1. Hình ảnh ngừng phát giữa chừng.

- Video có thể bị lỗi khi được sao chép hoặc nén, do đó nó có thể tự động ngừng khi đang phát.

  1. Những lưu ý khi nâng cấp phần mềm.

- Không ngắt điện khi đang nâng cấp.

Tránh bất kỳ hoạt động nào trên điều khiển từ xa của bạn khi nâng cấp.

- Tùy thuộc vào quá trình kết nối internet của bạn, quá trình nâng cấp phần mềm có thể mất một thời gian.

  1. Thiết bị bên ngoài có thể không hỗ trợ.

- Ngoài một số thiết bị (Ví dụ như: Webcam, điện thoại thông minh, điều khiển trò chơi và bộ chuyển đổi không dây bên ngoài) có thể không tương thích với tivi và không thể hỗ trợ các chức năng nhất định. Vui lòng thử bằng một thiết bị tương tự. Nếu không hoạt động, liên hệ với đại lý TOVO.

- Kiểm tra nếu cầu chì công tắc điện bị ngắt khi đang hoạt động.

Cắm phích cắm của thiết bị điện khác vào ổ cắm để đảm bảo ổ cắm đang hoạt động tốt hoặc đã được mở điện.

- Phích cắm không tiếp xúc với ổ cắm điện.

- Kiểm tra nguồn tín hiệu.

  1. Không màu.

- Chuyển đổi hệ màu.

- Điều chỉnh độ bão hòa màu sắc.

- Hãy thử kênh khác.

  1. Không hình, tiếng bình thường.

- Điều chỉnh độ sáng và tương phản.

- Đài phát TV có sự cố.

  1. Hình bình thường, không tiếng.

- Nhấn nút VOLUME (+) để tăng âm lượng.

Âm lượng ở chế độ ngắt tiếng, nhấn nút MUTE để phục hồi lại âm thanh.

- Chuyển đổi hệ tiếng.

Đài phát tivi có sự cố.

  1. Hình ảnh bị gợn sóng.

- Hình ảnh này gây ra bởi vùng bị nhiễu như xe hơi, đèn chiếu sáng và máy sấy tóc. Hãy điều chỉnh anten để giảm ảnh hưởng này đến mức tối thiểu.

  1. Hình ảnh bị nhiễu tuyết.

Nếu anten được cài đặt ở nơi có tín hiệu yếu hình ảnh có thể bị những chấm nhỏ. Khi tín hiệu quá yếu, cần lắp đặt một anten đặc biệt để cải thiện tình trạng trên.

- Điều chỉnh vị trí và định hướng của anten trong nhà và ngoài trời.

Kiểm tra kết nối của anten.

Tinh chỉnh kênh.

Hãy thử với kênh khác.

  1. Hình ảnh có lấm chấm hay sọc.

- Những chấm đen, vệt ngang xuất hiện hoặc hình bị rung, bị nhảy. Hiện tượng này gây ra do bị nhiễu từ hệ thống xe hơi, đèn neon, máy khoan điện hoặc những thiết bị điện khác.

Hỗ trợ bán hàng

Nếu bạn đang có nhu cầu mua hàng, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí

Mr. Trường(Hỗ trợ trực tuyến)
loading...